politica di rimborso e reso

14 giorni per rendere il tuo ordine

Hai 14 giorni di tempo per rendere gratuitamente il tuo ordine.

Rimborso

Se hai effettuato un reso il rimborso avverrà entro dieci giorni lavorativi dalla data di consegna del pacco al corriere…

14 giorni per restituire gratuitamente. Accedi al tuo account, clicca su “I miei ordini” e sull’ordine che vuoi restituire, se non hai l’account scrivici un’email con numero dell’ordine e motivo del Reso. (se non sai come preparare il reso, clicca qui)

Come prenotare un nuovo ritiro

Potrai prenotare un nuovo ritiro a domicilio solo contattando direttamente il corriere…

Condizioni di reso

Nel caso dovessimo ricevere prodotti già utilizzati, danneggiati o in una confezione diversa…

Se il prodotto è difettoso

Se un articolo ricevuto è difettoso, potrai procedere ad un reclamo…

Come annullare un reso

Se dopo avere effettuato la procedura di reso nel tuo account decidi di tenere la merce questo non comporta alcuna spesa aggiuntiva…

Reso senza scatola originale e/o cartellino

Per rendere i tuoi articoli assicurati che il cartellino sia ancora attaccato e che il prodotto sia integro…

Se il pacco che hai ricevuto è danneggiato

Se il corriere ti ha consegnato un pacco danneggiato, ma gli articoli sono intatti, potrai utilizzare un’altra scatola per effettuare il reso…(pagina Reso)

Hai perso l'etichetta di reso o quella ricevuta è danneggiata

Alla fine della procedura online si crea un Pdf da stampare ed apporre sull’ordine da rendere…

Cambiare un articolo

Non è possibile cambiare gli articoli ma puoi renderli gratuitamente e, se vorrai, ordinarli di nuovo.

Rendere più ordini nello stesso pacco

Puoi rendere articoli appartenenti a diversi ordini nella stessa scatola.

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